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自收到商品起 7 天内,要是你对圆珠笔的书写体验不满意,或是觉得不符合预期,无需任何理由,都能申请退货退款。我们承担双向运费,让你的购物零风险。
在购买后的 30 天内,要是产品出现漏墨、断墨、笔芯插拔异常等质量问题,我们二话不说,直接免费更换全新产品。只需拍照上传问题照片,48 小时内,新笔就会踏上奔赴你手中的旅程。
考虑到大家对笔芯的高需求,我们提供笔芯终身供应服务。以成本价为大家直邮笔芯,解决后顾之忧。
无论是清晨 6 点准备早读时发现笔有问题,还是深夜 11 点刷题时遇到困扰,我们的客服团队都会全天候为你守候。通过拼多多客服窗口、抖音私信、微信社群等渠道联系我们,我们都会在 1 分钟内响应,快速为你解决问题。
我们珍视每一条售后反馈,它们都会直接送达研发团队。要是多位同学反馈同一问题,我们会立即启动产品优化程序。比如之前有同学反映笔帽容易丢失,我们迅速推出了笔帽防丢挂绳设计。
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