服务承诺：

一、保修政策

在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，维修、换货、退货应当凭发票或有效凭证办理。

·自签收次日起，7天无理由退货，由用户承担物流费用。
                       ·自签收次日起1年内，智能标签打印机产品出现质量故障问题，经由精臣售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务。
                       ·自签收次日起2年内，智能标签打印机产品出现质量故障问题，经由精臣售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。

二、非保修政策

产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修：

1. 已超过三包有效期限。

2.                            未经精臣官方授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动；或不正确的使用非原装配套耗材造成的商品质量问题；商品型号和制造编号被涂改、撕毁，导致无法辨认的。

3. 购买型号与修理产品型号不符或涂改的。

4. 因不可抗力造成的损坏。

5. 未按使用说明书要求使用、维护而造成的故障和损坏。

6.                            使用非精臣指定的正品耗材或该产品不支持的打印介质所引起的质量问题。

7.                            耗材超过存储时间、不符合储存环境、使用不当（粘贴温度，环境温度、粘贴物、粘贴方式）等。                         

三、三包服务指引

1.                            消费者在进行退、换货时须出示有效购买凭证，退换货商品请保留产品的全部配件（包括但不限于产品的内带附件、赠                            品、保修卡、说明书、发票等），且须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好，商品本身及配件，商标和各种标识                            完整齐全。

2.                            换货及维修时，产品须经过精臣售后服务中心的专业检测。确认故障后，精臣售后服务中心会确定相应的维修方案；如维修方案采取更换方式，更换的故障部件将回收进行环保处理，如您需要请备注说明。                            温馨提示：为了确保您的退换货能够顺利进行，建议您将产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日。