服务承诺：

1. 破损补发保障：签收后48小时内，若商品出现漏液、破损、胀盒等运输问题，提供破损部位+快递面单合照，无需退货，直接补发对应数量或全额退款，全程无套路。

2. 日期新鲜承诺：所有发出商品均为近1个月内生产（保质期6个月），若收到临期商品（距保质期不足1个月），支持无理由退换，往返运费由店铺承担。

3. 售后响应时效：工作日9:00-21:00咨询，1小时内给出解决方案；非工作日4小时内回复，紧急问题可联系专属售后电话优先处理。

4. 无理由退换：未开封、不影响二次销售的商品，签收7天内支持无理由退换，仅需承担寄回运费（定制款/企业采购订单除外）。

5. 特殊情况保障：因冷链运输故障导致商品变质，提供变质照片+订单信息，直接全额退款并补偿同款商品1盒，保障饮用安全。