服务承诺：

1.  无理由退换货：自您签收商品之日起7天内，在商品完好、未穿着、未洗涤、吊牌及包装完整未损坏且不影响二次销售的前提下，可申请无理由退换货（定制款、特殊尺码定制、贴身衣物如内衣、袜子等除外，具体以商品详情页标注为准）。

2.  质量问题退换货：自签收之日起30天内，若商品出现非人为质量问题（如面料破损、开线、拉链故障、明显色差与商品详情页不符、尺码标注错误等），经核实后可享受免费退换货服务，往返运费由本店承担。

3.  退换货流程：请您先通过订单后台发起退换货申请，上传商品相关问题凭证（如照片、视频），客服将在24小时内审核；审核通过后，请在48小时内将商品连同原包装、吊牌一并寄出，寄回时请备注订单号及联系方式；我们收到退回商品后，将在3个工作日内完成检验，检验合格后立即安排退款或补发新品。