服务承诺：

• 1. 产品质量保证
  我们承诺所售蛋糕均由经验丰富的烘焙师傅精心制作，并严格按照卫生标准进行操作。我们将尽最大努力保证蛋糕的新鲜和口感，如出现任何质量问题，请您在购买后的24小时内与我们联系，我们将主动解决问题，并提供退换货服务。
  

• 2. 售后服务及响应时间
  我们承诺对于任何您在使用蛋糕过程中遇到的问题，将在接到您的反馈后的24小时内给予回复。我们的售后服务团队会积极沟通，竭尽全力解决您的问题，并提供合理的解决方案。在解决问题的过程中，我们会保持与您的有效沟通，确保您得到及时反馈和满意的答复。
  3. 投诉处理机制
  如果您对我们的产品或服务存在不满意的地方，我们将非常重视您的意见，并及时做出调查与处理。请您及时向我们提供相关信息，我们会在48小时内给出初步处理意见，并在一个工作日内提供解决方案。