服务承诺：

1.自您收到此商品之日起7天内，若发现产品存在质量问题，如包装破损、口味异常、软糖变质等，可联系我们申请退换货。请您保持商品的原包装、标签完整，不影响二次销售，我们将为您免费办理退换货服务。非质量问题的退换货，在不影响二次销售的前提下，需由您承担来回运费。

2. 质量保证：我们对此商品的品质严格把关，从原材料采购到生产加工，每一个环节都遵循高标准的质量管控体系。若您在食用过程中发现任何质量瑕疵，可随时与我们沟通。经核实确属质量问题的，我们将按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，为您提供合理赔偿。

3. 客户咨询与投诉：如果您对此商品有任何疑问，或是在购买、食用过程中遇到问题，欢迎随时通过以下方式联系我们：客服热线12345678，服务时间为每天9:00-21:00；也可发送电子邮件至guangjinzahuopu@qq.com，我们将在48小时内回复您的邮件。对于您的投诉，我们会高度重视，安排专人跟进处理，确保在3个工作日内给您一个满意的解决方案。