服务承诺：

一、退换货服务

1. 若您收到商品后，发现存在质量问题（如银饰氧化严重、链条断裂、吊坠脱落等非人为损坏情况 ），自签收之日起7天内，可联系我们申请退换货。请您保留好商品原包装、附件及购买凭证，以便快速处理。

2. 如因个人喜好问题（非质量问题），在商品未使用、包装完好且不影响二次销售的前提下，签收后7天内也可申请退换货，来回运费需由您承担哦~

二、维修服务

1. 银饰在正常佩戴过程中，若出现轻微氧化、小部件松动等情况，您可联系我们，免费为您提供专业清洗、保养及维修服务（往返运费需您承担，若涉及更换复杂配件，会收取合理成本费 ）。

2. 因人为不当使用（如大力拉扯、接触化学品等）导致的损坏，我们提供维修服务，会根据维修难度收取相应费用，维修前会与您沟通确认。

三、保养咨询

1. 为让您的银手链长久闪耀，我们提供免费保养咨询服务。您可随时咨询925银日常保养小知识，比如如何避免氧化、正确的清洗方法等，我们的客服会耐心为您解答。

2. 定期为您推送银饰保养小贴士，助力您呵护心爱饰品~

四、反馈与投诉

1. 若您对售后服务有任何意见或建议，或是遇到问题未得到妥善解决，可通过客服热线、在线客服等渠道反馈，我们会在12小时内响应，48小时内给出解决方案，全力保障您的权益。

2. 重视每一位顾客的反馈，持续优化服务，力求让您满意～

“饰饰如意” 愿以贴心售后，守护您与银手链的美好相伴💫 有任何需求，随时找我们呀～