复古珍珠手链：腕间的优雅回响

服务承诺：

一、退换货政策

1. 无理由退换货：自您签收商品之日起 7 天内，若对项链不满意，在商品保持全新状态（未佩戴、配件齐全、包装完整，不影响二次销售）的情况下，可申请无理由退换货。退回运费需由您先行垫付，经核实符合退换条件后，我们将按照平台规则为您处理退款并返还合理的运费。

2. 质量问题退换货：若项链存在如猫眼石破损、925 银链条断裂等质量问题，自签收之日起 15 天内，您可提供清晰照片或视频作为凭证，联系客服申请退换货。我们将承担往返运费，并优先为您安排全新商品的补发或快速退款。

二、质保服务

1. 质保期限：本猫眼石项链提供 1 年质保服务，自购买之日起生效。

2. 质保范围：在质保期内，因非人为因素导致的猫眼石脱落、银链条接口松动等质量问题，我们将免费提供维修服务；若无法修复，将为您更换同款商品。但因佩戴不当（如接触化学品、过度拉扯等）、自行拆卸改装或不可抗力因素造成的损坏，不在质保范围内。

三、保养指导与咨询

1. 我们将随商品附赠详细的保养手册，为您提供猫眼石及 925 银链条的日常保养建议，如避免与香水、化妆品接触，定期用软布擦拭等。

2. 若您在项链使用和保养过程中有任何疑问，可随时通过在线客服、电话等渠道咨询，我们的专业售后团队将在 24 小时内为您解答，并提供针对性的解决方案。

四、专属会员权益

1. 凡购买本项链的客户，自动成为品牌会员，享受专属会员折扣、新品优先试用等福利。

2. 针对会员，我们不定期开展以旧换新、免费保养等增值服务，让您的购物体验更超值。

如有任何售后问题，请随时联系我们的客服人员（服务时间：周一至周日 9:00 - 21:00），我们将以最快速度响应您的需求，全力保障您的权益，让您买得放心，戴得舒心！