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服务承诺：

过敏包退：签收60天内，使用商品过敏并提供有效凭证的，商家需在24小时内响应退款申请，未履行服务每个订单将赔付实际退款金额30%(5-100元)，同时订单信息将同步至保险公司，请知悉。

破损包退：签收72小时内，发现商品破损、变形、漏液（粉）等情形并提供有效凭证，商家需在24小时内响应退款申请，未履行服务每个订单将赔付实际退款金额20%(5-50元)。

假一赔四：正品保障，假一赔四

退货运费险：退换货选择上门取件，自动减免首重运费；若选择自寄，参照首重标准赔付。

七天无理由退换：满足相应条件时，消费者可以申请“7天无理由退换货”。

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