服务承诺：

1. 发货与物流：下单后48小时内安排发货，默认中通快递，偏远地区（新疆、西藏、内蒙古等）需补运费差价，具体可咨询客服；物流信息可在订单页实时查询，若出现物流停滞超72小时，可联系客服协助处理。

2. 退换货政策：签收商品后7天内，若出现包装破损、商品变质、漏发错发等问题，可凭照片申请退换货，运费由店铺承担；因个人口味偏好、无理由退货的情况，需保证商品未拆封且不影响二次销售，运费由买家自理。

3. 售后咨询：工作时间（9:00-21:00）内客服在线回复，若有售后问题可通过店铺客服窗口留言，我们将在1小时内响应处理；非工作时间留言，将在次日工作时间第一时间回复。

4. 质量保障：所有商品均为正品行货，生产日期为近期（具体以收到实物为准），保质期12个月，若收到临期商品（距保质期不足3个月），可直接申请补发或退款。