葡萄商品介绍
1. 核心亮点：果肉饱满多汁，甜润无涩，自带清新果香，新鲜现摘锁鲜，脆嫩/软糯口感可选，适配直接鲜食、榨饮。
2. 热门品种：阳光玫瑰（脆甜带玫瑰香，糖度约18%）、巨峰（果肉厚实，酸甜多汁，果粒饱满）、夏黑（无籽，甜醇浓郁，耐储运）。
3. 营养与食用：富含维生素C、花青素及膳食纤维，洗后即食；冷藏1小时再吃，口感更冰爽，建议3天内食用完以保新鲜。
4. 产地保障：优选山东、云南、新疆核心产区，全程冷链配送，减少磕碰，到手新鲜。
葡萄售后服务（精简版）
1. 受理范围及时效：收货后24小时内可申请，含腐烂变质、大面积碰伤、错发漏发、冷链破损致坏；需保留订单及商品问题凭证。
2. 快速处理流程：反馈（客服/电话）→30秒响应核凭证→30分钟定方案→1小时内办退款/补偿，补发24小时内发出。
3. 核心解决方案：严重坏果全额退款（含运费）+赠10元券；轻微瑕疵补30%-50%金额；错发漏发免费补或全额退；冷链/延迟问题，未坏赠5-10元券，坏了按品质问题处理。
4. 注意&渠道：个人偏好、保存不当不支持退换；售后无运费，坏果不退回；可通过线上客服（30秒响应）、电话XXX-XXXX-XXXX（9:00-21:00）、门店处理。
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工信部备案号：沪ICP备15032645号-1
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