服务承诺：

1. 质量保证

   若您发现购买的梦幻果味夹心糕存在变质、异味、包装破损等质量问题，请在收到商品后的7个自然日内联系我们。我们会在核实情况后为您免费更换新品或者提供全额退款服务。

2. 售后咨询

   您在食用过程中如果有任何疑问，例如对夹心糕的成分、保存方式或者口味搭配等有疑惑，可随时拨打我们的客服热线：[电话号码]。我们专业的客服人员会耐心为您解答。

3. 退换货流程

   当您需要办理退换货时，请确保商品的完整性，尽量保留原始包装。联系客服获取退换货地址，我们会在收到商品并检查无误后的3个工作日内处理您的退换货请求。

4. 客户反馈

   我们非常重视您的反馈。如果您对产品有任何改进的建议或者想法，欢迎通过客服渠道反馈给我们。我们会认真对待每一个客户的意见，并不断优化我们的产品和服务。