服务承诺：

1. 发货与破损赔付：下单后48小时内极速发货，全程冷链保鲜运输。若收到货后发现吐司包装破损、面包挤压变形或霉变，请在签收后24小时内联系客服，提供面单+破损产品实拍图，核实无误后可享受补发或全额退款服务。

2. 口感与品质保障：我们承诺每一批吐司均为新鲜现做，保质期7天。若您食用后觉得口感过硬、发酸，非储存不当导致的品质问题，可联系客服说明情况，我们将为您妥善处理。

3. 退换货须知：食品类产品若无质量问题，暂不支持7天无理由退换。若因个人口味差异、储存不当（如未密封、高温存放）导致的变质，不在售后赔付范围内。

4. 客服响应：工作日9:00-18:00在线客服秒回，非工作日留言24小时内必回复，用心解决您的每一个问题。

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