服务承诺：

1. 破损包赔：签收商品后，若发现华夫饼因运输导致碎裂、变质，可在24小时内联系客服，提供订单截图与破损实物照片，核实后免费补发或全额退款。

2. 七天无理由退换：未拆封、未食用的华夫饼，在收货后7天内可申请无理由退换货，来回运费由本店承担（食品类拆封后不支持退换，敬请谅解）。

3. 口味不满意可协调：若对购买的口味不满意，可联系客服反馈，我们将根据情况为你提供口味调换或优惠券补偿。

4. 售后响应时效：工作日内客服在线时间为9:00-21:00，咨询售后问题将在1小时内回复，复杂问题最长不超过24小时给出解决方案。

5. 质量问题优先处理：如遇华夫饼发霉、异味等质量问题，无需退货，拍照联系客服即可直接补发并额外赠送同款产品一份。