服务承诺：

尊享售后：贴心服务，购物无忧

1. 七天无理由退换：签收商品后7天内，在不影响二次销售（吊牌完整、未水洗、无污渍破损）的前提下，可申请无理由退换货，来回运费由本店承担（质量问题），非质量问题仅需承担退回运费即可。

2. 羊毛专属洗护指导：下单即附赠《纯羊毛衣物洗护手册》，同时提供一对一在线洗护咨询服务，教你正确保养毛衣，延长穿着寿命；若因洗护不当导致轻微问题，可免费提供专业保养建议。

3. 质量问题先行赔付：收到商品若存在面料破损、做工瑕疵、成分不符等质量问题，无需等待检测，可直接申请先行赔付，同时支持免费补发或全额退款。

4. 一年质保维修：购买后一年内，若出现非人为的脱线、拉链卡顿等问题，可寄回本店免费维修，维修期间提供临时穿搭补贴（限同价位服饰优惠券）。

5. 顺丰包邮+保价服务：全场顺丰速发，下单后48小时内发货，偏远地区也能快速收货；下单后7天内若遇商品降价，可申请价格补差，无需担心买贵。