服务承诺：

售后服务

一、 退改规则，灵活便捷

1. 套餐购买后，活动前1天18:00前申请取消，可享全额退款；活动前1天18:00后至活动当天申请取消，收取套餐总价20%手续费；活动开始后未到场，不予退款。

2. 因个人原因无法按时参与，可在活动前1天联系客服申请改期，仅限改至同稻季内的其他场次，逾期自动作废。

3. 遇暴雨、大风等恶劣天气或不可抗力因素导致活动取消，主办方将提前2小时通知，支持全额退款或免费改期，不承担其他连带损失。

二、 现场服务保障

1. 活动当天若发现打卡道具缺失、损坏，或打卡点位因维护无法使用，可立即联系现场工作人员，我们将免费补充道具或协调更换其他打卡点位，确保打卡体验不受影响。

2. 摄影指导服务若未按时提供，或工作人员服务态度不佳，可向服务台反馈，我们将第一时间调整并致歉。

3. 附赠的稻田小食若存在变质、口感异常等质量问题，可凭小票免费更换一份。

三、 售后咨询与反馈

1. 售前售后咨询可拨打客服热线，工作日9:00-18:00在线响应，非工作日24小时内回复。

2. 若对打卡点位设置、道具质量、服务体验有任何意见或建议，可通过官方公众号留言反馈，我们将在3个工作日内给出解决方案，并持续优化活动内容。

四、 特别说明

请妥善保管套餐凭证，售后处理时需提供相关证明；打卡期间请遵守稻田游览规定，不得随意踩踏禾苗，违规导致的损失需自行承担。