服务承诺：

售后时效与流程：高效响应，操作简单

• 快速响应：售后咨询、申请提交后，24 小时内专人对接，工作时间（9:00-21:00）10 秒内在线客服接通，非工作时间留言次日 9:00 前回复。

• 便捷流程：通过订单页直接提交售后申请，上传商品实拍凭证（问题部位、吊牌状态等），审核通过后获取退货地址，寄回后 3 个工作日内完成退款 / 换货处理。

• 物流保障：质量问题换货时，我们优先安排发货，确保你尽快收到替换商品，不耽误穿搭需求。

额外保障：细节贴心，售后升级

• 质保承诺：正常穿着洗涤情况下，若出现非人为导致的起球、变形、褪色问题，3 个月内可联系售后享受维修或换货服务。

• 凭证支持：购买后可申请电子发票或纸质发票，清晰标注商品信息，为售后维权提供完整依据。

• 纠纷调解：若对售后处理有异议，可申请平台介入，7 个工作日内出具调解意见，保障你的合法权益。