服务承诺：

脆升升薯片售后服务

一、退换货政策

1. 无理由退换货：自您收到商品之日起7天内，若商品未开封、保持全新状态且包装完好，可申请无理由退换货。往返运费由买家承担（因商品质量问题除外）。

2. 质量问题退换货：若您收到的商品存在漏袋、变质、口味异常等质量问题，请在收到商品后24小时内拍摄清晰的商品问题照片及快递面单照片，联系客服申请退换货，我们将承担往返运费，并为您更换全新商品或全额退款。

二、物流问题处理

1. 若您的订单出现物流延迟、丢件、破损等情况，请及时联系客服，我们将第一时间与物流公司沟通，为您安排补发商品或退款。

2. 如因物流原因导致商品损坏，提供相关证据后，处理方式同质量问题退换货。

三、客服服务

1. 您可通过在线客服、电话等方式随时咨询商品售后问题，我们的客服团队将在工作日9:00-18:00内快速响应，非工作日将在24小时内回复。

2. 对于您的售后需求，我们将秉持真诚、负责的态度，全力为您解决，确保您的购物体验不受影响。

四、注意事项

1. 退换货时请确保商品及包装完整，不影响二次销售，否则将无法办理退换货手续。

2. 因个人口味偏好不属于商品质量问题，故不支持以此为由的退换货申请。