服务承诺：

• 茶几售后服务说明
  
  一、退换货服务
  
  1. 签收商品后7天内，若发现茶几存在质量问题（如结构变形、板材开裂、五金件损坏等影响正常使用的情况 ），或收到商品与订单描述不符，您可联系我们申请退换货。
  
  2. 退换货时，请确保商品及附件、包装完整，不影响二次销售，我们将承担往返物流费用，为您免费更换合格商品或全额退款。
  
  二、维修服务
  
  1. 质保期：自您签收之日起，提供1年质保服务。质保期内，因产品质量问题出现故障，我们将免费维修。
  
  2. 维修流程：若茶几需要维修，您可通过订单渠道或联系客服说明故障情况，我们会安排专业售后人员沟通维修方案，包括上门维修（部分区域可提供，具体以实际为准 ）或指导您寄回维修（寄回运费我们承担 ），尽快恢复茶几正常使用。
  
  三、服务响应
  
  1. 客服响应：工作日9:00 - 18:00，您咨询售后问题，客服将在1小时内回复；非工作日，24小时内回复，为您解答疑问、处理诉求。
  
  2. 维修/退换货进度：服务流程中，会及时向您同步进度，让您清楚知晓处理情况，放心无忧。
  
  我们用心守护产品售后，只为给您持续美好的家居体验，若有任何售后需求，随时联系我们～