服务承诺：

售后服务政策：

1.退换货政策：退换货期限：自商品签收之日起7天/15天/30天内，商品在不影响二次销售的情况下，可享受无理由退换货服务。退换货条件：商品需保持原包装完整，配件齐全，无明显使用痕迹。退换货流程：联系客服→提供购买凭证→确认退换货→寄回商品→验收商品→退款/换货。

2. 维修服务：保修期限：自购买之日起1年/2年内，商品在正常使用情况下出现质量问题，可享受免费维修服务。维修流程：联系客服→提供购买凭证→确认维修需求→寄回商品→维修→寄回维修后商品。

3. 客户咨询：客服联系方式：电话123-456-7890，邮箱support@example.com。客服工作时间：周一至周五，9:00-18:00。

4. 注意事项：人为损坏、私自拆解或改装的商品不在保修范围内。退换货过程中产生的运费由买家承担，除非商品存在质量问题。请妥善保管购买凭证，作为退换货和维修的重要依据。