服务承诺：

汉服售后服务

一、退换货服务

退换货条件：自签收商品之日起 7 天内，若商品保持吊牌完整、未经穿着、洗涤，且无污渍、损坏、拆改等情况，可申请无理由退换货。因质量问题导致的退换货，不受此时间限制。

退换货流程：请您在订单系统中提交退换货申请，注明原因与需求，审核通过后，按指定地址寄回商品。我们收到商品并确认无误后，将在 3 - 5 个工作日内完成退款或换货处理。

二、清洗保养指导

我们深知汉服的精致与珍贵，特为您提供专业的清洗保养建议。不同面料的汉服清洗方式不同，如真丝面料建议手洗且不可用力揉搓；棉质汉服可轻柔机洗。此外，我们还提供线上清洗保养视频教程，帮助您更好地呵护汉服，延长其使用寿命。

三、质量问题处理

若您收到的汉服存在开线、染色不均、尺码不符等质量问题，请立即联系我们的客服人员。我们将第一时间为您安排免费退换货，或根据具体情况提供修补服务，确保您拥有满意的购物体验。

四、客服支持

我们的客服团队 7×24 小时在线，无论是咨询退换货进度，还是寻求清洗保养建议，都能随时为您解答疑问、处理问题。您可通过店铺客服窗口、官方客服电话与我们取得联系。