服务承诺：

1. 退换货政策：如果您收到的泡芙存在质量问题，如变质、损坏等，我们提供无条件退换货服务。请在收到商品后的24小时内联系我们的客服人员，并提供相关照片或视频作为凭证，我们将在核实情况后尽快为您办理退换货手续。

2. 投诉与建议：我们非常重视每一位顾客的意见和建议。如果您在购买或食用过程中遇到任何问题，或者对我们的产品和服务有任何不满意的地方，请随时通过客服热线、电子邮件或在线客服平台与我们联系。我们将在第一时间处理您的投诉，并不断改进我们的产品和服务。

3. 售后保障：我们承诺为每一位顾客提供优质的售后服务。如果您在食用泡芙后出现任何不适症状，我们将积极配合相关部门进行调查，并承担相应的责任。同时，我们也会定期对产品进行质量检测和改进，确保每一位顾客都能享受到安全、美味的泡芙。