服务承诺：

退换货政策

- 无理由退换货：7天无理由退换货
- 质量问题退换货：质量问题免费退换

售后保障
- 品质保证：质量保障售后

物流与配送
- 包邮：全国包邮。
- 发货时效：付款后48小时内发货
- 物流查询：实时物流跟踪

售后服务方式
- 在线客服：售后客服24小时在线，可以随时通过在线聊天的方式咨询售后问题。
- 电话客服：售后热线400-222-3333。

其他服务
-清洗保养建议：

局部清洁：对于小面积的污渍，可以采用局部清洁的方法。用干净的软布或者海绵蘸取少量的中性洗涤剂（如羊毛专用洗涤剂），轻轻擦拭污渍部位，然后用清水蘸湿的布将洗涤剂擦除干净，最后用干布吸干水分，避免留下水渍。
整体清洗（少用）：如果大衣整体比较脏，需要进行整体清洗，但毛呢大衣尽量少洗。在30℃左右的水中加入适量的羊毛专用洗涤剂，轻轻搅拌均匀后，将大衣翻面放入水中，污渍处可以用手轻轻挤压和揉搓。注意不要大力拧干衣服，以免衣服走样。清洗完成后，用30℃的清水漂洗干净，尽量缩短洗涤时间。