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1. 售后服务不及时:如果售后服务人员无法及时到达顾客的位置,或者处理问题的速度太慢,会让顾客感到不满意。
2. 售后服务质量不高:如果售后服务人员无法解决问题,或者处理问题方式不当,会让顾客感到无法信任品牌。
3. 退换货流程繁琐:如果退换货流程复杂,需要填写大量的表格和文件,会让顾客感到不便和烦躁。
4. 售后服务不规范:如果售后服务人员的态度不好,或者服务流程不规范,会让顾客感到不满意。
5. 售后服务地域限制:如果售后服务只提供给某些地区的顾客,会让其他地区的顾客感到不公平。
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