









验货及签收、退换货
1.快递人员允许您检查后签收,且商品随箱均附发货清单,快递到货后,请务必当场开箱验货后签收,按照发货清单验货时若发现商品不一致,请拍照保留相关证据后当场拒绝签收,以保证您的权益。
2.商品签收后,请第一时间拍摄完整开箱视频(开箱视频详细要求请看下方“开箱视频标准”并核对内容物并检查商品是否有缺件及质量问题,包括:零件是否齐全,拼装类商品的板件数量是否正确(可参考说明书)等。如果发现存在商品缺件或质量问题的,请在商品签收后的20日内联系客服进行反馈,在此情况下,切勿自行拆开透明包装袋。
如发生缺板件/零件问题
如有缺件或质量问题,请拍下商品详细图片,包括所有商品、板件等的平铺图,商品说明书(标注所缺商品或板件)。客服会在核实后与您取得联系,如果确认情况属实且符合约定条件,本店会提供售后服务。拼装类商品请在不拆开商品内包装(透明包装袋)的情况下检查,拆开透明包装袋后将难以判断商品是否为本身质量问题所致,且不再符合退换条件,您的售后诉求我们将难以应对敬请谅解。
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