服务承诺：

1. 产品质量保证：我们承诺所有销售的教辅图书都是新品，并且经过严格的质量检查。如果客户发现购买的教辅图书存在质量问题，我们将为其提供免费退货和换货服务。

2. 30天无条件退换货保证：如果顾客在购买后30天内对所购买的教辅图书不满意，无论任何原因，他们都可以无条件地退货。我们会为客户退回他们支付的全部金额，或提供一本全新的教辅图书做为换货。

3. 快速的问题解答：我们为客户提供快速有效的问题解答服务。如果客户在学习使用教辅图书的过程中遇到问题，他们可以通过电话、电子邮件或在线聊天工具联系我们的客服团队，并在24小时内得到回复。我们的客服团队都是经过专业培训的，能够快速解答各类问题。

4. 在线帮助中心和常见问题解答：我们设立了在线帮助中心和常见问题解答页面，供客户随时访问和查询。这些资源包括关于教辅图书的使用方法、常见问题的解答等内容，客户可以通过查阅这些资源来解决问题，节省时间和精力。

5. 长期技术支持：对于一些教辅图书，我们提供长期技术支持。客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天工具与我们的技术人员联系，获取更深入的技术指导和支持。我们致力于帮助客户最大限度地发挥教辅图书的作用。