服务承诺：

1. 退换货保障

- 支持签收后7天无理由退换货，需保证商品未水洗、未剪裁、吊牌完整，不影响二次销售，非质量问题的退换货运费由买家承担。

- 若收到商品存在面料破损、印花瑕疵、尺寸不符（非个人选错码数） 等质量问题，可在签收后48小时内提供实物图+问题细节视频，经核实后免费退换货，且由卖家承担来回运费。

2. 售后处理时效

- 提交售后申请后，客服将在24小时内响应，核实问题并给出解决方案；退换货商品签收后，将在3个工作日内完成退款或换新发货。

3. 特殊情况说明

- 因个人穿着不当（如勾丝、染色）、洗涤方式错误（如机洗导致面料变形）造成的损坏，不属于售后保障范围。

- 定制尺码商品（如有）不支持无理由退换货，仅在存在质量问题时提供维修或换货服务。

4. 咨询与反馈

- 如需售后咨询，可通过平台“订单-联系卖家”入口沟通，或直接私信店铺客服，我们将优先处理您的需求，确保售后体验。