服务承诺：

售后承诺

7天无理由退换：签收后7天内，商品未佩戴、无划痕、包装完好可申请退换（需提供完整包装及配件）。
15天质量保障：如遇电镀脱落、镶嵌松动等非人为质量问题，支持免费换新或维修。
终身免费保养：提供终身银饰清洁保养服务（邮寄到店或线下合作门店均可）。

售后流程

1. 联系客服：通过订单页面或官方客服微信/电话提交售后申请（附问题描述+照片）。

2. 确认方案：24小时内审核并反馈退换/维修方案（质量问题我们承担往返邮费）。

3. 寄回商品：按指引寄回商品（请使用防震包装，附上订单号及退换原因纸条）。

注意事项

• 人为损坏（如强力挤压、化学试剂腐蚀等）不在免费售后范围，但可提供付费修复服务。
• 过敏体质建议佩戴前用酒精棉片清洁耳针，若出现不适请立即停止使用。

我们坚信

“每一只银蝶都值得完美栖居。” 如有任何疑问，欢迎随时联系客服（工作时间：9:00-21:00），我们将竭诚为您解决。