服务承诺：

1. 质保换新服务

• 质保期限：多数商家提供 30 天质保换新服务，部分品牌会延长至 90 天甚至 1 年。自购买次日 0 点起生效，质保期内非人为损坏可免费换新。

• 换新条件：需保留原贴膜旧件，携带购买凭证及绑定串号的手机到店，且仅限购买时绑定的手机使用，不支持转赠或更换其他机型。

• 换新次数：30 天质保期内，符合规则的换新不限次数，更换后的膜仍按原购买时间计算质保期。

2. 退换货服务

• 七天无理由退换：遵循消费者权益保护法，收货 7 日内若贴膜未使用、包装完好，可无理由退货或换货，运费通常由商家承担（部分需消费者自理寄回运费）。

• 质量问题退换：若贴膜存在翘边、脱胶、透光性差等质量问题，且超出 7 天但在质保期内，可要求商家更换同型号贴膜；非人为损坏的碎裂（如无外力撞击下自然开裂），也可凭证据申请更换。

3. 贴膜辅助服务

• 到店免费贴膜：线下门店购买时，可享受店员免费贴膜服务，部分线上购买的产品也支持到店免费贴装，避免自行贴膜出现气泡、错位问题。

• 贴膜工具补发：若购买的贴膜配套工具（如无尘仓、清洁包）缺失或损坏，联系客服可免费补发。

4. 特殊增值服务

• 年包服务：部分商家推出贴膜年包，购买后在有效期内可多次兑换贴膜，年包内贴膜同样享受 30 天质保换新，还支持家庭版年包（可绑定多台手机）。

• 旧膜抵扣：部分品牌支持旧钢化膜抵扣新膜费用，或提供以旧换新补贴。