服务承诺：

• • 缺斤少两赔付：在京东平台购买带有“足斤足两”服务标识的活冻波士顿龙虾，若实际重量与商品详情页或标题中标注的重量不符，且缺重比例在10%及以下，商家会按商品实付金额的缺重比例为消费者退款；若缺重比例在10%以上，商家将全额退款，商品无需寄回。消费者需在签收后的48小时内以“商品缺斤少两”的原因发起售后申请，并提供有效凭证。

• • 破损赔付：若消费者收到的活冻波士顿龙虾存在包装破损的情况，且影响到了商品的质量，消费者可在规定时间内提供相关证据，如验收商品图片、完整的拆包视频等，商家会根据实际情况进行赔付。

• • 质量问题处理：如果消费者收到的龙虾存在异味、肉质变质等质量问题，只要能证明不是自身保存不当导致的，商家通常会提供退换货服务或相应的经济补偿。