服务承诺：

「珍珠银河」闪钻簇状耳钉售后服务

我们致力于为您提供与产品品质匹配的贴心售后，让每一份浪漫消费都无后顾之忧。

1. 退换货保障

- 支持签收后7天无理由退换货（需保持商品未佩戴、吊牌/包装完整，不影响二次销售）；

- 若收到商品存在质量问题（如珍珠脱落、碎钻缺损、耳钉针变形等），可凭实物照片/视频申请免费退换货，往返运费由我们承担。

2. 质保服务

自购买日起提供6个月质保，质保期内出现非人为损坏的质量问题（如镀层脱落、配件松动），可免费享受维修服务；若维修无法恢复，将根据情况为您更换同款或等价商品。

3. 售后咨询与处理

- 您可通过订单详情页“联系客服”入口，或拨打售后专线反馈问题；

- 提交售后需求后，客服将在24小时内响应，为您提供解决方案，确保问题高效处理。

4. 保养建议

为延长耳钉使用寿命，建议避免接触香水、汗液、护肤品等化学物质；不佩戴时请放入附赠的首饰盒中存放，以防氧化。