








核心定位
覆盖不同肤质需求的多功能水乳系列,以温和配方为基底,兼具补水、控油、修护、抗初老等核心功效,适配日常精简护肤场景,满足学生党、职场人士等不同人群的基础护肤需求。
核心卖点
1. 分肤质精准适配:涵盖植萃修护、控油平衡、玻尿酸保湿等多款,分别针对敏感肌、油皮、干皮、抗初老人群,按需护肤更高效。
2. 温和养肤配方:无酒精、香精、刺激性防腐剂,部分添加植萃精华、透明质酸等成分,补水同时修护肌肤屏障,长期使用改善肤质。
3. 质地清爽好吸收:水质地轻盈易渗透,乳质地绵密不黏腻,叠加使用无厚重感,油皮不闷痘、干皮不拔干,四季通用。
4. 成套搭配更高效:水乳成分协同作用,先水后乳促进营养吸收,搭配使用比单独护肤效果加倍,精简护肤一步到位。
适用人群
学生党、职场人士、敏感肌人群、油皮/干皮/混合皮人群,以及有抗初老、维稳修护等基础护肤需求的各类人群。
使用建议
洁面后,取适量爽肤水于手心或化妆棉,轻拍面部至完全吸收;待爽肤水吸收后,取适量乳液均匀涂抹全脸,搭配按摩手法促进吸收,早晚各使用一次,坚持使用效果更佳。
售后保障承诺
1. 七天无理由退换:未拆封、不影响二次销售的商品,签收后7天内可申请退换,非质量问题运费由买家承担;质量问题运费由商家承担。
2. 质量问题包赔:收到商品若出现漏液、瓶身破损、过期、防伪码异常等问题,提供实拍凭证可直接补发或全额退款。
3. 售后响应时效:工作日12小时内回复售后咨询,退换货审核通过后24小时内处理退款/补发事宜。
常见问题处理
1. 使用不适反馈:使用后出现泛红、刺痛、瘙痒等情况,建议立即停用并清洗面部,提供使用场景及肤质说明,协助协调退款或补偿。
2. 物流问题:快递丢失、破损、延迟送达,凭物流凭证可申请补发或退款,商家负责对接快递公司处理。
3. 错发/漏发:收到商品与订单不符或漏发,提供开箱视频及订单截图,免费补发缺失商品或全额退款。
不予退换情形
1. 商品已拆封使用,且非质量问题影响二次销售的。
2. 因个人储存不当(如暴晒、摔落)导致的瓶身破损、液体变质。
3. 无法提供购买凭证、外包装及配件缺失的商品。
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