服务承诺：

纯银耳钉售后服务承诺

感谢您选购我们的纯银耳钉！我们致力于为您提供优质的产品与服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，我们的售后服务团队将全程为您提供帮助，确保您的购物体验无忧无虑。

1. 质量保证

所有纯银耳钉均由精选高品质纯银制成，经过严格的质量检验，确保每一对耳钉在出厂时均达到高标准。如果您收到的耳钉存在质量问题，如材质缺陷、损坏等，请在收到商品后的7天内联系我们，我们将为您提供免费退换服务。

2. 退换货政策

我们为每一位顾客提供7天无理由退换货服务（自收到商品之日起）。若您对耳钉不满意，或遇到不符合预期的情况，只需确保商品完好无损、未佩戴且保留原包装，您可以申请退货或换货。退换货费用由买家承担。

3. 保养与清洁

为了延长您的纯银耳钉的使用寿命，我们建议定期清洁耳钉并避免与水、化学品接触。在佩戴时，请尽量避免耳钉与硬物碰撞，以防刮花或损坏。若耳钉出现污渍，可以使用专业的银饰清洁布轻轻擦拭，恢复其光泽。

4. 维修服务

如果您的纯银耳钉在正常使用过程中出现损坏（如断裂、脱落等），我们提供免费的维修服务（非人为损坏）。请通过我们的售后服务渠道联系我们，提供相关问题照片和订单号，我们将在最短时间内为您处理维修事宜。

5. 售后支持

如您有任何售后问题或建议，可以随时联系我们的客服团队。我们的客服团队将在24小时内响应您的需求，并竭诚为您解答与处理问题。

再次感谢您选择我们的纯银耳钉，我们期待为您提供更多优质产品和卓越服务。如有任何问题，请随时与我们联系！

客服热线： xxx-xxxx-xxxx

邮箱： service@xxx.com

官方网站： www.omori.com

我们承诺，让每一位顾客都能享受到贴心、快捷的售后服务！