服务承诺：

一、退换货政策

1. 退货

• 商品需保持原始包装完好，未开封且未使用过。

• 退货申请需在购买之日起 7 天内提出，您可以通过我们的官方售后服务渠道（如官方网站、客服电话等）提交申请，并提供购买凭证（如订单编号、发票等）。

• 一旦我们收到并确认商品符合退货条件，我们将在24h 内按照原支付方式退还货款。

• 如果您对购买的橘朵修容盘不满意，在符合以下条件的情况下，我们接受退货：

2. 换货

• 若您收到的橘朵修容盘存在质量问题（如盘体破损、颜色错误、粉质严重粗糙等），或者因物流原因导致商品损坏，我们将为您提供换货服务。

• 请在发现问题后的7天内联系我们的售后服务团队，告知具体情况并提供相关证明（如照片等）。我们会安排为您寄送新的修容盘，同时为您提供免费的物流服务。如果是换货，我们会优先处理，确保您能尽快收到新商品。

二、质量保证

1. 我们承诺橘朵修容盘的质量符合国家相关标准和行业标准。在正常使用情况下，如果出现质量问题，我们将根据商品的剩余使用寿命和损坏程度提供相应的解决方案，包括维修（如果可能）、换货或退货。

2. 对于因质量问题导致的皮肤过敏等情况，我们将要求您提供详细的就医证明和使用说明。如果经核实是由于产品本身质量问题引起，我们将承担相应的医疗费用赔偿责任，并为您妥善处理商品问题。

三、使用咨询与技术支持

1. 我们拥有专业的美妆顾问团队，可为您提供橘朵修容盘的使用咨询服务。如果您在使用过程中有任何疑问，比如如何选择适合自己肤色的修容颜色、不同脸型的修容技巧等，可以通过以下方式联系我们：

• 官方网站在线客服：我们的客服人员在工作时间内会实时为您解答。

• 客服电话：11111111111，您可以在工作时间拨打进行咨询。

• 社交媒体平台：我们在 [具体社交平台名称] 上也设有官方账号，您可以在上面留言咨询相关问题。

2. 我们还会定期在官方网站和社交媒体平台上发布橘朵修容盘的使用教程、美妆技巧视频等内容，帮助您更好地使用产品，展现最佳妆容效果。

四、客户反馈与投诉处理

1. 我们非常重视您的反馈，无论是对产品的赞美还是建议、投诉，都欢迎您与我们沟通。您可以通过上述提到的客服渠道向我们反馈。

2. 对于您的投诉，我们将在收到后的2小时内做出响应，尽快调查问题的原因，并向您反馈处理进度和结果。我们会尽最大努力确保您的问题得到妥善解决，让您满意。

五、售后服务联系方式

1. 官方客服电话：12345678910

2. 官方网站：[网址]

3. 官方邮箱：[邮箱地址]

我们致力于为您提供优质的售后服务，确保您在使用橘朵修容盘的过程中无后顾之忧。