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鲜枣类:
冬枣:原产于山东沾化,现河北、辽宁等地也广泛种植。果实近球形,平均单果重 15-20g,最大可达 30g 以上。果皮初绿后转红,着色率达 90% 以上时采收。其维生素 C 含量极高,每 100g 鲜果含 VC 达 352-500mg,被誉为 “活维生素丸”。口感酥脆甘甜、汁液丰富,可溶性固形物达 22-28%。
冬枣
梨枣:果实呈倒卵形,似梨,单果重 25-35g,最大可达 50g,属大果型代表。果肉松脆但略带纤维感,维生素 C 含量约 280mg/100g,可溶性固形物含量约 20-24%。主要产区为山西运城、河南新郑。
梨枣
骏枣:主产区为新疆阿克苏、和田地区。果实长圆柱形,单果重 25-35g,最大可达 50g。其可溶性糖含量高达 32.1%,干物质积累充分,维生素 C 含量为 168mg/100g。口感厚实甘甜、咀嚼感强,耐储运性强。
骏枣
牛奶枣:又称 “台湾青枣” 或 “蜜枣”,主要分布在海南、广西、云南及广东雷州半岛。果实长椭圆形,单果重 30-50g,最大可达 80g。维生素 C 含量达 110mg/100g,含水量高达 88%,口感清甜淡雅,有梨与苹果的混合风味。
牛奶枣
干枣类:
骏枣:干制骏枣呈深褐色,果肉致密,咀嚼富有弹性,适合煲汤、泡茶及入药,因其体积大、外观规整,在礼品市场广受欢迎。
灰枣:源自河南新郑,现主产于新疆若羌、且末等地。果实较小,长椭圆形,成熟时果皮呈紫灰色。其环磷酸腺苷含量极高,每 100g 干灰枣含 cAMP 达 248μg。干制后呈深红至黑褐色,果皮起皱明显,糖分外渗形成自然 “糖霜”,口感甜糯绵软。..
时效与举证(关键)⏱️
鲜枣:签收后 12/24 小时内联系客服,拍摄坏果与快递面单同框照 / 视频,单号清晰;超时一般不受理。
干枣:质保期内发现霉变、虫蛀、异物、错发等,及时拍照留证并发起售后;已开封需证明非自身原因。
凭证要求:坏果集中摆放、无重叠,面单与坏果同框,标注订单号 / 单号;视频更优。
分级赔付与处理
坏果 / 霉变:鲜枣常见阈值 5% 内正常、超 10% 按比例赔付;干枣出现即按实际数量 / 金额赔付或退换。
重量缺失:3% 内正常、超 5% 按比例补差价或退款;以出库称重与签收后称重对比为准。
错发 / 漏发:补发、换货或退货退款;运费由商家承担。
假货 / 货不对板:假一赔 N、退货退款并承担运费;需提供对比图、溯源码等证据。
不售后情形(提前公示)
地址错误、电话失联、拒收、延迟签收导致变质 / 损耗。
已开封食用、储存不当(高温、潮湿、未密封)导致变质。
轻微包装瑕疵不影响食用;正常运输痕迹(如少量表皮擦伤)。
主观口感不符、个人不喜欢(非质量问题)。
安全处置与合规
问题枣(霉变、虫蛀、异物、过期)必须无害化处理 / 销毁,记录台账,严禁回流。
涉及食品安全事故(如食物中毒、异物风险)立即启动应急,上报监管,召回涉事批次。
退款 / 换货 / 赔付在核实后 24-48 小时内完成,金额准确、到账及时。
如实描述
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假一赔十
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