服务承诺：

.发货与物流

下单后48小时内完成发货，默认中通/圆通快递，偏远地区（新疆、西藏、内蒙古等）需补运费差价，具体物流信息可在订单页实时查询。若超过72小时未发货，可联系客服申请订单加急或全额退款。

2.破损包赔

收到商品若出现面包挤压变形、包装破损漏液等情况，需在签收后24小时内拍摄商品破损面+快递面单的清晰照片联系客服，核实后将为你补发同款商品或全额退款，邮费由店铺承担。

3.质量问题处理

如遇面包发霉、异味、过期等质量问题，同样需在签收24小时内提供问题商品实拍图，经客服确认后，支持无理由退货退款，同时可享受订单金额10%的补偿（最高不超过20元）。

4.退换货规则

非质量问题（如个人口感不符、拍错规格），在商品未拆封、未食用且保存完好的前提下，可在签收7天内申请退货，运费由买家承担；已拆封或食用的商品，恕不支持退换。

5.售后咨询方式

◦在线客服：工作时间9:00-22:00，点击店铺客服对话框即可咨询；

◦电话咨询：400-XXXX-XXXX（工作日9:00-18:00）；