服务承诺：

Xfeng高端咖啡售后服务承诺

为保障您的消费体验，Xfeng针对旗下即饮咖啡系列产品，制定以下专属售后服务细则：

一、退换货政策

- 签收商品后7天内，若发现商品存在罐体变形、漏液、异味变质等质量问题，可凭实物照片申请无理由退换货，运费由Xfeng承担；

- 因个人口味偏好、储存不当（如暴晒、高温存放）导致的风味变化，非质量原因不予退换，敬请谅解；

- 整箱购买的商品，若仅部分单品出现质量问题，可按破损数量补发对应商品，无需整箱退回。

二、物流售后保障

- 商品运输过程中若出现外包装破损、罐体凹陷漏液，签收后24小时内联系客服并提供物流面单+破损实物照片，核实后立即补发；

- 夏季高温时段，若因冷链运输不到位导致咖啡变质，经客服核实后全额重发或退款。

三、售后联系方式

客服热线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）

在线客服：店铺首页点击“客服”图标，即时咨询

售后邮箱：service@xfengfood.com