苹果商品介绍
1. 核心亮点：脆甜多汁/粉糯绵密（品种可选），果香浓郁，果皮薄无涩感，耐储存，即食、榨汁、炖煮皆适配。
2. 热门品种：红富士（脆甜高糖，水分足，耐放）、阿克苏冰糖心（果肉带糖心，甜润无渣）、花牛（粉糯，适合老人小孩）。
3. 营养与食用：富含维生素C、果胶及膳食纤维，洗后即食；冷藏后口感更脆甜，常温可存7-10天，冷藏能存1个月+。
4. 品质保障：优选陕西、山东、新疆核心产区，现摘现发，全程防护运输，减少磕碰，到手新鲜。
苹果售后服务
1. 受理范围及时效：收货24小时内可申请，含腐烂变质、大面积碰伤/压坑、果心霉变、错发漏发、运输致坏；需保留订单+商品问题凭证。
2. 处理流程&方案：反馈（客服/电话）→30秒响应核凭证→30分钟定方案→1小时内办退款/补偿；严重坏果全额退（含运费）+赠10元券，轻微瑕疵补30%-50%金额，错发漏发免费补或全额退。
3. 注意&渠道：个人偏好、自行磕碰/放坏不支持退换；售后无运费，坏果不退回；可通过线上客服（30秒响应）、电话XXX-XXXX-XXXX（9:00-21:00）、门店即时处理。
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