服务承诺：

退换货服务:对符合条件（如酒质异常、包装污损）的酒款进行退换。                                                              

通常针对单价6000元以下的酒款，需在规定时间（如7天内）提出。高价酒（如≥6000元）开瓶后一般不退换。专业酒质鉴定:将剩余至少2/3瓶的疑似异常酒款寄回（运费自理），由专业人员判定。怀疑酒质异常（如受污染、氧化）时需自行承担寄回运费。                                

换塞与健检服务:对酒龄15年以上的特定品牌（如奔富Penfolds）老酒进行外观检查、开瓶评估、补液、换塞、重新封签等。老酒收藏者，希望评估保存状态和真伪，并延长陈年潜力。堪称“葡萄酒界的劳斯莱斯级服务”，能帮助维持顶级酒款的市场价值。仓储与物流支持:提供专业低温冷藏运输（到港后恒温恒湿储藏）、物流保价（部分物流如京东、顺丰可保损，但政策可能调整）。