退货运费险
发货后90天内申请退换货,将按照物流首重费用补贴退货运费
15天价保
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若商品在付款后15天内降价,可通过“天猫超市-我的-专属客服/官方客服-价保中心”申请补差
破损包退
签收72小时内若出现商品破损或漏液/变形等情况申请退款,天猫超市24小时内响应并处理
极速退款
订单未发货申请退款或申请退货时,诚信用户可享受极速退款服务权益
30天放心退
签收30天内若发现商品品质/描述不符等情况,天猫超市支持退换货
上门取退
同意退货后,消费者可以预约上门取件,最快2小时上门
假一赔十
天猫超市保障100%正品,假一赔十
7天无理由退换
满足相应条件(密封包装拆封后不支持)时,消费者可申请 “7天无理由退换货”
上门换新
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签收15天内,如遇商品质量或破损类问题,可享免费上门面对面取旧换新服务
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