服务承诺：

「优优乳」调制乳——以“优”质服务，守护每一份安心

为让您无忧享受「优优乳」调制乳的美味与营养，我们打造了全方位“优级”售后服务体系，用高效与贴心解决每一处需求。

若您收到产品时，发现包装破损、漏液，或存在胀包、风味异常等问题，可在收货48小时内，凭订单截图与问题产品照片，通过官方客服（微信小程序/客服热线）申请售后。无需退回产品，客服核实后将在24小时内为您办理全额退款或免费补发，最大程度减少您的等待成本。

针对配送延迟导致的产品新鲜度受损，我们承诺：若订单超出约定送达时间3小时，且影响饮用体验，可直接申请“优享补偿”——即订单金额15%现金返还+一张无门槛满减券，弥补您的不便。

「优优乳」始终相信，好服务与好产品同等重要。我们会以“优”为标准，持续优化售后流程，让您每一次选择「优优乳」，都能收获安心与满意。