紫米味吐司面包：每一口都是自然的香甜与满足

服务承诺：

1. 退换货政策

• 无理由退换货：自您收到商品之日起 7 天内，若未开封且不影响二次销售，可申请无理由退换货。我们将承担来回运费，确保您购物零风险。

• 质量问题退换货：若您收到的吐司面包存在质量问题，如发霉、异味、包装破损等，无论何时发现，均可立即联系我们。我们会第一时间为您安排换货，并补偿您一定金额的优惠券，以表歉意。

2. 质量保障

• 全程监控：从原料采购到生产加工，再到包装运输，我们对每个环节都进行严格监控。所有面包均在符合食品安全生产标准的车间制作，确保品质安全。

• 售后回访：在您收到商品后的 3 天内，我们会进行售后回访，询问您对产品的满意度。若您有任何意见或建议，都可直接反馈给我们，我们会及时改进。

3. 客户反馈处理

• 快速响应：我们的客服团队 7×24 小时在线，当您有任何疑问或需要帮助时，可通过客服热线、在线客服等渠道联系我们，我们将在 15 分钟内响应并给出解决方案。

• 投诉处理：若您对我们的产品或服务不满意进行投诉，我们会成立专门的处理小组，在 24 小时内深入调查，并向您反馈处理进度。一般投诉问题将在 3 个工作日内得到妥善解决。