服务承诺：

售后服务细则

1. 退换货政策：

· 如收到商品后发现包装破损或茶叶品质问题，请在签收后24小时内联系客服，并提供相关照片或视频，我们将为您办理退换货服务。

· 因个人口味偏好或储存不当导致的茶叶品质变化，恕不退换。

2. 品质保证：

· 我们承诺所有茶叶均为武夷山桐木关原产地直供，保证100%正宗正山小种。如对茶叶品质有疑问，可提供相关检测报告。

3. 物流保障：

· 我们采用专业茶叶包装，确保茶叶在运输过程中不受损。如因物流原因导致商品损坏，我们将协助您与物流公司沟通处理。

4. 客服服务：

· 提供7×12小时在线客服服务，您可通过店铺客服或官方微信、电话联系我们，我们将竭诚为您解答任何问题。

5. 会员福利：

· 成为本店会员可享受新品优先试喝、生日专属优惠等福利，详情请咨询客服。

温馨提示：
正山小种因其独特的香气和口感，深受茶友喜爱。我们致力于为您提供最优质的茶叶和最贴心的服务，期待与您共享正山小种的美好时光！