服务承诺：

传统牦牛酸奶的售后服务可能包括以下方面：

退换货服务：

质量问题退换货：如果消费者购买到的传统牦牛酸奶存在变质、异味、包装破损等质量问题，商家通常会提供退换货服务。消费者可以凭借购物凭证，在规定的时间内联系商家或销售渠道，按照相关流程将问题产品退回，并换取合格的产品。

非质量问题退换货：有些商家可能会根据自身的政策，在一定条件下接受消费者因个人原因（如口味不喜欢、购买错误等）提出的退换货请求，但可能会对退换货的时间、产品状态等有一定的要求，比如要求产品未开封、包装完好等。

咨询与解答服务：

产品信息咨询：消费者在购买传统牦牛酸奶后，如果对产品的配料、营养成分、食用方法、储存条件等方面有疑问，可以通过商家提供的客服渠道（如电话、在线客服、电子邮件等）进行咨询，商家会安排专业的客服人员进行解答。

售后服务政策咨询：消费者对退换货政策、保修期限、维修流程等售后服务相关的政策和规定有疑问时，也可以向商家咨询，客服人员会详细解释相关政策，确保消费者了解自己的权益和义务。

投诉处理服务：

投诉渠道：商家会建立多种投诉渠道，方便消费者反映问题。例如，设立专门的投诉电话、在线投诉平台、电子邮箱等，消费者可以选择适合自己的方式进行投诉。

投诉处理流程：当商家收到消费者的投诉后，会按照既定的流程进行处理。首先会对投诉内容进行核实和调查，了解事情的经过和原因。然后，根据调查结果，采取相应的处理措施，如给予消费者合理的解释、赔偿、改进产品或服务等。最后，商家会将处理结果反馈给消费者，确保消费者的问题得到妥善解决。

产品维修与保养服务（针对包装等）：如果传统牦牛酸奶的包装存在一些小的损坏或故障，如盖子密封不严、包装印刷问题等，商家可能会提供维修或更换包装的服务。对于一些需要特殊保养的包装（如带有特殊材质或设计的包装），商家也会提供相应的保养建议和指导。

客户回访与满意度调查：为了不断提高售后服务质量，商家可能会定期对消费者进行回访，了解消费者对产品和售后服务的满意度。通过回访，商家可以收集消费者的意见和建议，发现自身存在的问题和不足，并及时进行改进和优化。