服务承诺：

售后服务方面

• 餐饮门店的售后服务：

• 质量问题处理：如果顾客在门店购买的开心果草莓牛乳存在质量问题，如口感异常、有异味等，门店应积极受理顾客的投诉。可以当场为顾客更换一杯新的饮品，或者根据顾客的意愿进行退款。同时，门店应向顾客表示歉意，并对出现问题的饮品进行检查，找出问题所在，以便改进生产流程。

• 建议与反馈处理：门店应鼓励顾客提出对饮品的建议和反馈。可以在店内设置意见箱或者通过线上平台收集顾客的意见。对于顾客的建议，门店应认真对待，及时回复，并根据实际情况进行改进。例如，如果顾客反映饮品的甜度太高，门店可以调整配方，提供不同甜度的选择。

• 线上购买或外卖的售后服务：

• 配送问题处理：如果是通过线上购买或外卖的方式购买开心果草莓牛乳，可能会遇到配送延迟、饮品洒漏等问题。在这种情况下，顾客应及时联系商家或外卖平台。商家应根据具体情况为顾客提供解决方案，如重新配送一杯饮品、给予一定的补偿等。

• 售后保障：商家应提供明确的售后保障政策，如在一定时间内，如果顾客对饮品不满意，可以申请退款或换货。同时，商家应确保顾客的个人信息和支付信息的安全，保护顾客的合法权益。