服务承诺：

1、生鲜“优鲜赔”绿色通道

“优鲜赔”服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务，符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏等问题，可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿或退款，无需返回商品，为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间（非鲜活易腐类商品除外）。 客户魔镜等级查询链接

2、专业生鲜客服团队—让您售后无忧

微信在线客服：JD-fresh
京东生鲜客服电话：400-606-3311
服务时间：09:00-24:00

生鲜商品售后政策

注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，京东生鲜不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若京东生鲜没有及时更新，请大家谅解！

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折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。

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