服务承诺：

坏果包赔，售后无忧！

• 理赔范围：

运输损坏：运输过程中水果遭受挤压碰撞损坏的

腐烂变质 ：由于天气，运输时间较长，导致水果无法食用

• 非理赔范围：

【超过签收48小时】超过签收48小时后，再来反映有坏果烂果

【个人主观感受】个人问题

1. 电话停机、关机、空号导致快递联系不上收件人;

2. 发货后收件人中途离开收货地址；

3. 收货信息有误，导致快递延迟签收超过48小时的情(从物流派送当天算起）

•【分量不足】由于运输过程中水分流失导致重量缺少士100g以内，属于正常现象！
【称的分值度误差】称的分值度不一样，同一物体称出的重量也有误差，所以我们以快递的称重记录为准，介意者慎拍。

生鲜水果均不支持七天无理由退换货。在运输过程中，难免有部分存在磕碰。如损坏严重，请于收到水果后第一时间拍照（损坏的果子，清晰的快递面单，果子和快递面单面盒子的合照共3张），并尽快在12小时内联系客服。