服务承诺：

发货时效:
1.我们最迟将在您完成付款后的48小时内安排发货，全国9仓(上海，北京，广州、武汉、成都，福州，郑州、济南，沈阳)发货;
2.预售商品发货时间以页面标示为准。法定节假日及平台活动发货时间将按照天猫规定另行通知。
包装方式:
1.本店默认- -个ID拍1箱一一个单号,当拍多个订单时，默认发送多个包裹;
2.包装内有干冰，具有挥发性，只发陆运。目前，内蒙古、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆、山西、广西、港澳台及海外地区不发货:陕西只发西安:广东、福建、江西等地区部分城市不发货:县、乡镇、村屯部分配送不到，该地区客户下单时请咨询客服
配送事宜。
关于收货:
1.签收时，请务必当场签收，确认宝贝完好，及时放入冰箱冷冻如有融化问题，请立即拍照并在签收包裹后30分钟内联系我们处理，逾期我们无法正常判定您的问题恕不赔付哦。(注:融化的产品与快递单号拍在同一-张照片上)，签收后请及时放入冰箱冷冻( -18*C);
 2.首次派送不成功、非收件人亲自签收、联系方式无效、拒收、改签等情况不支持赔付，造成的损失需要自行承担;
3.由于雪糕产品特殊，订单生成后不支持修改任何信息，如需修改地址/联系信息/货品信息，需取消订单重新下单，注意:物流发出后无法逆向退回;
4.雪糕属于生鲜冷冻产品，不支持7天无理由退换货,望谅解。