服务承诺：

. 破损包赔，极速处理

• 若您收到的产品出现瓶身破损、漏液等情况，请于签收后 24 小时内，拍摄包含快递面单、破损产品的清晰照片，联系官方客服。

• 客服核实后，将在12 小时内为您安排补发同款产品，或全额退款，无需您承担任何额外费用。

2. 品质问题，无条件退换

• 如遇产品变质（胀瓶、异味、结块）、口感异常等品质问题，无论是否开封，均可凭购买凭证联系客服申请退换。

• 经核实无误后，我们将直接为您办理退款，或免费更换新品，同时承担退换货运费。

3. 贴心售后，有问必答

• 客服渠道：您可通过官方公众号、电商平台店铺客服、售后热线三种方式联系我们，工作时间（9:00-18:00）内，客服将在30 分钟内响应您的咨询。

• 咨询范围：产品储存方法、食用建议、订单查询、物流跟踪等问题，我们将为您提供专业、详细的解答。

4. 意见反馈，欢迎监督

我们十分重视您的体验与建议，若您对产品或服务有任何不满，或有更好的改进想法，可通过售后渠道反馈。每一条建议都会被记录归档，我们将定期优化产品与服务，力求为您带来更好的消费体验。

温馨提示：为保障您的售后权益，请妥善保留购买凭证及快递包装，以便出现问题时快速核实处理。