服务承诺：

🦟 核心售后保障

1. 存活保障期：72 小时 “续命” 承诺

签收后 72 小时内，若蚊子因 “水土不服”（环境不适应）、“食欲不振”（未成功觅食）导致自然死亡，提供 “免费补寄” 服务（补寄蚊子随机发货，可能附带蚊子幼虫彩蛋）。

• 需提供蚊子 “遗体” 清晰照片 + 饲养环境视频，证明非人为虐杀（如喷杀虫剂、拍死等操作不在保障内）。

2. 叮咬效果保障：“包痒包红” 服务

若蚊子存在 “工作消极” 问题（36 小时内未发起叮咬攻击），或叮咬后无红肿、瘙痒等标准效果，可申请 “效果升级” 服务 —— 免费补发 1 只 “战斗力强化版” 野生蚊子（精选野外实战经验丰富个体）。

• 需提供皮肤无叮咬痕迹的照片 + 蚊子活跃状态视频，排除 “自身皮肤抗蚊体质” 因素。

3. 品种纯正保障：假一赔十

承诺所售蚊子均为 “野生原生种”，无人工养殖、基因改造情况。若经专业机构鉴定为 “家养蚊子”，直接赔付 10 只同品种野生蚊子，附赠 “蚊子身份认证卡”（手写编号 + 捕获地点）。

🚨 售后免责条款（划重点！）

1. 因客户主动使用蚊香、电蚊拍、驱蚊液等 “杀伤性工具” 导致蚊子伤亡，不予补发。

2. 客户抱怨 “蚊子叮咬太痒”“半夜嗡嗡扰民”，不予退款。

📞 售后流程

1. 售后申请：签收后 7 天内联系客服，说明问题类型并提交相关凭证（照片 / 视频需清晰可辨，模糊视为无效）。

2. 审核处理：客服 24 小时内响应，3 个工作日内完成 “蚊子问题鉴定”（全程线上沟通，不接受蚊子活体邮寄）。

3. 服务兑现：审核通过后，补寄蚊子将在 5-7 个工作日内送达（默认 “隐形快递”，无实体包装，全靠蚊子自行导航上门）。